سياسة الخصوصية

Qué datos tratamos

Datos de contacto: nombre, email, teléfono, idioma y, si pides envío, la dirección postal.

Los documentos que nos envías para traducir y los datos que contienen. Pueden incluir datos de otras personas (por ejemplo, tus padres en una partida de nacimiento o tu cónyuge en un acta de matrimonio), datos de salud (un certificado médico) y, en los certificados de antecedentes penales, datos sobre condenas e infracciones.

Cómo se escriben los nombres (ficha de nombres) y, si nos la envías, la página de datos de tu pasaporte o NIE, que usamos solo para escribir los nombres igual.

Datos del pedido, del pago y de facturación. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Stripe.

Si nos escribes por el formulario, email o teléfono, el contenido de tus mensajes.

Datos técnicos mínimos (dirección IP y registros del servidor) para la seguridad de la web.

Para qué y con qué base legal

Para hacer la traducción que nos pides, entregártela y avisarte de cómo va: es necesario para cumplir el contrato (artículo 6.1.b del RGPD).

Los datos de salud y los de antecedentes penales que contienen tus documentos los tratamos solo porque tú nos pides traducirlos, y únicamente para eso: no los usamos para ninguna otra finalidad ni tomamos decisiones sobre ti con ellos. Para los datos de salud, la base es tu consentimiento explícito al enviarnos el documento (artículo 9.2.a del RGPD).

Para emitir la factura y cumplir las obligaciones contables y fiscales: obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD).

Para responder a tus consultas: tu consentimiento al escribirnos y, si ya eres cliente, el contrato.

Para mantener la seguridad de la web y evitar fraudes: nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si marcas la casilla correspondiente. Puedes retirar ese permiso cuando quieras, en cada email o escribiéndonos.

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten ni elaboramos perfiles.

Si nos envías datos de otras personas

Cuando el documento contiene datos de otras personas, nos confirmas que puedes facilitárnoslos para este fin. Te pedimos que les informes de que los tratamos para hacer la traducción y de que pueden ejercer sus derechos escribiéndonos.

Cuánto tiempo los guardamos

Las fotos de los documentos originales y la imagen del pasaporte o NIE se borran 30 días después de entregarte la traducción, por si necesitas una corrección. Conservamos un registro de que existieron y de cuándo se borraron.

Si haces un pedido pero no lo pagas, las fotos se borran a las 72 horas.

La traducción y los datos del pedido se guardan hasta 5 años desde la entrega, para atender reclamaciones (plazo general de prescripción de las acciones personales, artículo 1964 del Código Civil). Las facturas y su documentación, 6 años (artículo 30 del Código de Comercio).

Los mensajes de consulta que no acaban en pedido, 1 año.

Quién más accede a los datos

Walker & Perkins SL (CIF B88468590), que asigna el traductor jurado que traduce y firma tu documento. Trata los datos por cuenta nuestra, con contrato de encargo de tratamiento, y el traductor está sujeto a secreto profesional.

Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato de encargo de tratamiento: Supabase (base de datos y archivos, servidores en Fráncfort, Alemania), Hostinger (alojamiento de la web, la tienda y el correo, incluidos los emails del pedido, con servidores en la Unión Europea).

Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), que procesa el pago con sus propias obligaciones como entidad de pago.

Algunos de estos proveedores pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos. Si hay transferencia internacional de datos, se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Hoy no usamos inteligencia artificial para tratar tus documentos. Si en el futuro la usamos (por ejemplo, para comprobar que una foto se lee bien), lo indicaremos aquí antes de hacerlo, con el proveedor y las garantías.

Administraciones públicas y juzgados, solo cuando una ley lo exija.

No vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento o limitarlo, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo hecho antes. Escríbenos a info@easytraducciones.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

Para hacer un pedido hay que ser mayor de edad. Los documentos de menores (por ejemplo, la partida de nacimiento de un hijo) nos los envía su padre, madre o tutor.

Cookies

Esta web no usa cookies de análisis ni de publicidad, ni scripts de terceros. Solo usamos cookies técnicas, imprescindibles para darte el servicio que pides, que no necesitan tu consentimiento (artículo 22.2 de la LSSI):

Cookie «cesta»: guarda qué traducciones y packs has añadido a tu pedido y qué fotos subiste para cada uno (solo los productos y una referencia interna a las fotos, ningún dato personal), para que no se pierdan si sales de la web y vuelves. La comparten easytraducciones.com y app.easytraducciones.com, dura 3 días (lo mismo que guardamos las fotos de un pedido sin pagar) y se borra al pagar. Puedes borrarla cuando quieras desde la configuración de tu navegador.

Durante el pedido, la tienda usa además lo imprescindible para que funcionen el pago y el seguimiento.

Quién es el responsable

Mountassir Jalil Abidin, titular de Easy Traducciones, con domicilio profesional en C/ Doctor Álvarez Sierra, 8, 28033 Madrid (Madrid). Para cualquier cuestión sobre tus datos: info@easytraducciones.com.

Seguridad

Los archivos se guardan cifrados en un espacio privado y solo se pueden descargar con enlaces que caducan en minutos. El acceso al panel interno exige doble factor. Si se produjera una brecha de seguridad que afecte a tus datos, lo comunicaremos a la Agencia y, cuando corresponda, a ti.