Vous choisissez le document et envoyez les photos
Vous indiquez de quel document il s’agit et dans quelle langue vous en avez besoin. Vous photographiez chaque page (aussi le verso et l’apostille) et l’envoyez depuis votre téléphone. Nous vérifions qu’elles sont lisibles.
Vous payez un prix fixe
Vous voyez le total avant de payer, TVA incluse. Vous payez par carte sur une plateforme sécurisée et recevez la confirmation par e-mail.
Vous confirmez l’écriture des noms
Les noms arabes peuvent s’écrire de plusieurs façons en lettres latines. Nous vous demandons de confirmer l’orthographe, en général celle de votre passeport, pour qu’elle corresponde à vos autres papiers.
Nous traduisons, signons et tamponnons
Un traducteur assermenté nommé par le ministère espagnol des Affaires étrangères fait la traduction, la signe et la tamponne. Nous vous prévenons par e-mail à chaque étape.
Vous la retirez ou nous l’envoyons
Nous vous prévenons par e-mail quand elle est prête. Vous la retirez gratuitement au cabinet de Madrid ou nous l’envoyons en recommandé avec numéro de suivi.
Ce qui est numérique et ce qui est papier
Numérique
La commande, les photos, le paiement et les avis par e-mail. Pas besoin de vous déplacer pour la commander.
Papier
La traduction assermentée. Elle porte la signature et le cachet originaux du traducteur, ce qu’acceptent les organismes espagnols.
Quand le délai commence
Le délai (48–72 h en standard, 24 h en urgent) commence quand nous avons des photos lisibles et les noms confirmés. S’il manque quelque chose, nous vous le demandons tout de suite.
Vos documents, protégés
Les photos sont stockées chiffrées sur des serveurs de l’Union européenne et seules les personnes qui traitent votre commande les voient. Une fois la traduction remise, leur suppression est programmée.
Questions
Dois-je venir au cabinet ?
Non. Vous pouvez tout faire depuis votre téléphone et demander l’envoi par la poste. Si vous préférez, vous la retirez gratuitement à Madrid.
Et si la photo n’est pas lisible ?
Nous vous prévenons et vous en demandons une autre avant de commencer.
Puis-je commander plusieurs documents ?
Oui. Et s’ils sont pour une même démarche, regardez les packs.